Ikäihmisten asumispalveluissa puhutaan paljon aktiivisesta arjesta, osallisuudesta ja yksilöllisestä elämästä. Käytännössä ratkaisevaa on kuitenkin se, miten nämä asiat näkyvät arjessa.

Rinnekotien palvelualuejohtaja Johanna Arppe on työskennellyt ikäihmisten palveluiden parissa pitkään ja nähnyt läheltä, miten käsitys hyvästä hoivasta on vuosien aikana muuttunut.

"Hoivan tavoitteena ei voi olla pelkästään se, että asiakkaan perustarpeet tulevat hoidettua. Yhtä tärkeää on miettiä, mitä asiakkaan päivään kuuluu ja millaisia mahdollisuuksia hänellä on osallistua, tehdä itselleen merkityksellisiä asioita ja olla osa yhteisöä."

Arppen mukaan hyvä arki ei kuitenkaan synny pelkästään hyvistä tavoitteista.

"Hoivatyön arki on usein kiireistä ja henkilöstöllä on paljon vastuuta. Jos toiminnan suunnittelu edellyttää sitä, että joku etsii materiaalit, suunnittelee sisällöt ja rakentaa kaiken itse, se jää helposti muiden työtehtävien varjoon."

Siksi tarvitaan myös ratkaisuja, jotka tekevät hyvän arjen toteuttamisesta käytännössä helpompaa.

Tähän tarpeeseen Rinnekodit lähti jo varhaisessa vaiheessa hyödyntämään Kardemummon HILDA-palvelua. Nykyisin palvelu on laajasti käytössä Rinnekotien ikäihmisten asumispalveluissa.

"Näimme HILDAn mahdollisuutena tukea sekä asiakkaiden arkea että henkilöstön työtä."

Kun sisältöjä ja valmiita ideoita löytyy helposti yhdestä paikasta, kaikkea ei tarvitse lähteä rakentamaan itse alusta asti.

Hyvä arki on osa hyvää hoivaa

Arppen mukaan asumispalveluyksikkö ei ole vain paikka, jossa asiakasta hoidetaan.

"Kyse on asiakkaan kodista ja hänen elämästään. Hoidon ja turvallisuuden lisäksi meidän pitää pystyä mahdollistamaan arki, jossa tapahtuu asioita, kohdataan muita ihmisiä ja tehdään sellaisia asioita, joilla on asiakkaalle merkitystä."

Musiikki on yksi esimerkki sisällöstä, joka voi toimia hyvin monenlaisissa tilanteissa. Tutut laulut voivat herättää muistoja ja saada ihmiset osallistumaan, mutta yhtä tärkeää on se, että toiminta tarjoaa mahdollisuuden yhteiseen tekemiseen ja vuorovaikutukseen.

"Muistisairauden myötä ihmisen kyky ilmaista itseään tai osallistua voi muuttua, mutta se ei tarkoita, että tarve elämyksille, yhdessäololle tai mielekkäälle tekemiselle katoaisi."

Meidän tehtävämme on löytää erilaisia tapoja mahdollistaa näitä asioita. Arppe korostaa, että kyse ei ole yksittäisistä harrastehetkistä.

"Parhaimmillaan tällaiset ratkaisut auttavat rakentamaan toimintaa osaksi tavallista arkea. Ei niin, että järjestetään silloin tällöin jotain erityistä, vaan että yksikössä on jatkuvasti erilaisia mahdollisuuksia tehdä ja osallistua."

Tukea henkilöstön arkeen

HILDA-palvelun hyöty näkyy Arppen mukaan erityisesti siinä, että se madaltaa kynnystä järjestää toimintaa erilaisissa tilanteissa.

– Jos toiminnan järjestäminen tuntuu työläältä, helposti päädytään samoihin tuttuihin ratkaisuihin. Kun sisältöjä on helposti saatavilla, henkilöstö voi myös kokeilla uusia asioita ilman, että kaikkea tarvitsee suunnitella itse.

Tämä on tärkeää myös henkilöstön näkökulmasta.

"Hoivatyössä on paljon osaamista ja hyviä ideoita. Kaikkea ei kuitenkaan tarvitse keksiä itse. Parhaat työvälineet ovat sellaisia, jotka tukevat ammattilaisen työtä ja vapauttavat aikaa siihen, missä ihmistä tarvitaan eniten – asiakkaiden kohtaamiseen."

Vahva arvopohja näkyy arjessa

Arppe on työskennellyt Rinnekodeilla pitkään ja nähnyt organisaation kasvun ja muutokset läheltä.

"Vuosien aikana organisaatio, toimintatavat ja strategiset painopisteet ovat muuttuneet. Silti taustalla on säilynyt vahva arvopohja ja käsitys siitä, miksi tätä työtä tehdään."

Arppen mukaan juuri tämä luo jatkuvuutta myös muutosten keskellä.

"Organisaation pitää pystyä uudistumaan, mutta samalla on tärkeää tietää, mitkä asiat eivät muutu."

Minulle yksi niistä on ajatus siitä, että jokainen asiakas kohdataan ihmisenä, jolla on oma elämänsä, historiansa ja omat toiveensa.

Teknologia ja erilaiset digitaaliset ratkaisut voivat tukea tätä työtä, mutta niiden arvo syntyy vasta käytännössä.

"Teknologia ei itsessään tee arjesta parempaa. Sen pitää aidosti auttaa joko asiakasta tai työntekijää. Jos ratkaisu tekee osallistumisesta helpompaa, tuo uusia mahdollisuuksia arkeen tai vapauttaa henkilöstön aikaa asiakkaiden kohtaamiseen, silloin sillä on merkitystä."

Arppen mielestä juuri tässä HILDAn vahvuus on.

"Kyse ei ole siitä, että palvelu korvaisi henkilöstön osaamisen tai kohtaamisen. Päinvastoin. Sen tehtävä on antaa työntekijöille välineitä ja ideoita, joiden avulla voidaan tehdä enemmän niitä asioita, jotka tekevät tavallisesta päivästä asiakkaalle hyvän."

Kumppanuus, joka on kehittynyt vuosien mukana

Rinnekotien ja Kardemummon yhteistyö on jatkunut vuosien ajan, ja Arppe kokee sen perustuvan ennen kaikkea kuuntelemiseen ja yhdessä kehittämiseen.

"Te olette kuunnelleet hyvin käyttäjien tarpeita ja kehittäneet palvelua niiden pohjalta. Jos teknisiä haasteita on tullut vastaan, niihin on aina reagoitu nopeasti."

Myös palvelun jatkuva kehittäminen saa kiitosta.

"On hyvä, että sisältöjä kehitetään jatkuvasti eteenpäin. Se pitää palvelun elävänä ja varmistaa, että siitä on hyötyä myös tulevaisuudessa."

Kun tavoitteena on tarjota ikäihmisille mahdollisimman hyvä elämä, tarvitaan ratkaisuja, jotka tukevat sekä asukkaita että henkilöstöä.

Rinnekodeilla HILDA on vuosien aikana vakiinnuttanut paikkansa juuri tällaisena työkaluna – palveluna, joka auttaa rakentamaan päiviin sisältöä, yhteisöllisyyttä ja merkityksellisiä hetkiä. Sellaisia, joista hyvä elämä lopulta muodostuu.

‍