Huhti-toukokuun 2026 aikana tekoälyä hyödyntävää TIITU:a pilotoidaan kolmessa ikääntyneiden ympärivuorokautisessa yksikössä ympäri Suomen: Tampereella Nurmikodissa, Kajaanissa Suomen Kristillisissä hoivakodeissa sekä Helsingissä Omakotisäätiöllä. Pilotit toteutetaan osana hoivatyön arkea, jolloin henkilöstö testaa TIITU:a oikeissa työtilanteissa.

Mitä piloteista halutaan oppia?

Hoiva-alan arjessa tieto on usein hajallaan eri järjestelmissä, kansioissa ja dokumenteissa. Samalla työn keskeytykset kuormittavat arkea. TIITU on sote-alan tarpeisiin kehitetty tekoälyratkaisu, joka tuo organisaation ohjeet ja tiedon nopeasti henkilöstön saataville ympäri vuorokauden. 

TIITU:n tavoitteena on vähentää tiedonhakuun kuluvaa aikaa ja keskeytyksiä sekä tuoda varmuutta tekemiseen, jotta sote-ammattilainen saa keskittyä suoraan asiakastyöhön. Pilotointien aikana haluamme ymmärtää, miten TIITU:n ensiversio tukee hoiva-alan ammattilaisten arkea ja tiedon löytämistä sekä millaisia kehitystarpeita käyttöönotossa nousee esiin.

Pilotoinneissa keräämme kokemuksia muun muassa:

• TIITU:n käytettävyydestä
• vaikutuksista työn sujuvuuteen ja arkeen
• hyödyistä ja kehityskohteista
• käyttöönoton haasteista ja onnistumisista

Ensikommentit piloteista ovat olleet rohkaisevia

Tarve tämänkaltaiselle ratkaisulle tunnistetaan selvästi, ja pilotoinneista saatu palaute on ollut tähän mennessä antoisaa ja erittäin hyödyllistä. Ammattilaiset ovat nostaneet esiin erityisesti käytön helppouden, nopean tiedonhaun sekä sen, että ratkaisu tuntuu aidosti auttavan arjen tilanteissa.

“Tämä TIITU on kyllä kivan näkönen ja yksinkertainen, tätä esittelee mielellään muille hoitajille!”

“Tää on tosi helppokäyttöinen ja on vähän kun ChatGPT, just sellanen mistä on hyötyä töissä.”

Pilotointien aikana organisaatioiden tietopohjaa on myös täydennetty ja kehitetty yhdessä henkilöstön kanssa. Samalla pieniä teknisiä asioita on korjattu, mikä on parantanut TIITU:n kykyä vastata ammattilaisten kysymyksiin.

“TIITU on nyt vastannut hyvin niihin ohjeisiin, mistä viimeks puhuttiin ja mitä täydennettiin.”

“Ei ole tullut sellaista fiilistä, että se puhuisi puutaheinää – antaa sen tiedon mitä haetaan. Vastaukset tulevat nopeasti verrattuna siihen, että tietoa etsitään muualta.”

Keskusteluissa esihenkilöiden kanssa on noussut esiin erityisesti työn keskeytyksiin liittyvä kuormitus ja tarve löytää tieto nopeasti yhdestä paikasta:

“TIITU on oikeastaan fiksumpi kuin esihenkilö, koska ei esihenkilökään kaikkea muista.”

Ensimmäiset opit piloteista

Pilotoinnin aikana olemme oppineet paljon siitä, mitä tekoälyn käyttöönotto hoiva-alalla oikeasti vaatii.

Yksi tärkeimmistä havainnoista on ollut se, että tekoälyn toimivuus riippuu vahvasti siitä, kuinka hyvin organisaation tieto on dokumentoitu ja ajan tasalla. Teknologia yksin ei ratkaise kaikkea – myös tiedon rakenteella ja ylläpidolla on suuri merkitys.

Olemme myös nähneet, että tekniset valmistelut sekä käyttöönotto vievät aikaa. Hoivatyö on vuorotyötä, henkilöstöä on paljon ja arki on kiireistä. Uuden toimintatavan omaksuminen ei tapahdu hetkessä.

Ehkä tärkein oppi liittyy kuitenkin kulttuuriseen muutokseen. Erään esihenkilön mukaan:

“Tässä on paljon kyse kulttuurimuutoksesta työpaikalla: että työntekijä hakee tiedon, sisäistää sen ja toimii sen mukaan. Että henkilöstö luottaa siihen, että tieto ja ohjeet löytyvät nyt TIITU:sta.”

Tämä on vahvistanut meille ajatusta siitä, että tekoälyn käyttöönotossa ei ole kyse vain uudesta sovelluksesta, vaan uudenlaisesta tavasta löytää, käyttää ja jakaa tietoa työarjessa.

Kehitystyö jatkuu yhdessä henkilöstön ja esihenkilöiden kanssa

TIITU:a kehitetään tiiviissä yhteistyössä hoiva-alan ammattilaisten kanssa. Pilotit ovat meille tärkeä tapa ymmärtää arjen todellisia tarpeita ja kehittää ratkaisua käyttäjälähtöisesti. Olemme saaneet kultaakin arvokkaampia kehitysideoita pilottikumppaneiltamme, kiitos kaikille rohkeudesta ja kehitysmyönteisyydestä!

Kevään ja kesän aikana jatkamme pilotointeja, keräämme lisää käyttökokemuksia ja analysoimme ensimmäisiä vaikutuksia työarjen sujuvuuteen. Mukaan liittyy myös neljäs pilottikumppani. Pysythän kuulolla!

‍